新闻动态 - 西北首家新型仲裁机构,西安仲裁委员会,西安仲裁委

为深入贯彻落实《文化旅游部办公厅、司法部办公厅关于开展旅游投诉调解与仲裁衔接试点工作的通知》精神， 11月11日上午，西安仲裁办主任徐文新、承办处处长张勇、调解中心郭薇等一行四人前往陕西省文化和旅游厅进行座谈交流。陕西省文化和旅游厅投诉中心负责人、二级调研员杨倩，副主任薛岗、刘鹏参加座谈。

杨倩处长介绍了陕西省旅游纠纷调解机制的建立与调解委员会的运行情况、旅游投诉纠纷的案件特性、受理与解决渠道及区县级投诉平台的基本工作情况。
徐文新主任指出，西安仲裁委员会作为全国首批试点成立的新型仲裁机构之一，目前已在不同行业领域设立了专业仲裁机构，结合《通知》相关精神，西仲对文旅产业市场主体的仲裁服务需求与仲裁的行业适用情况开展了一系列调研活动，进一步推进旅游投诉纠纷仲裁中心的建立，有利于更好发挥仲裁在社会治理中的积极作用，营造良好的旅游消费投资环境。
西仲期待与文化和旅游行政部门加强沟通合作、共同协商，共同推进旅游纠纷仲裁平台的搭建，切实维护旅游者合法权益，推动旅游业高质量发展。

西安仲裁委员会与陕西省文化和旅游厅联合召开建立旅游投诉调解与仲裁衔接机制座谈会